Conditions générales de vente et d'utilisation

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions régissent la vente et l'utilisation des services de coaching sportif à distance proposés par Nicolas Coaching via le site nicolascoaching.be. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Article 2 — Description des services

Deux formules d'accompagnement 100 % à distance sont proposées :

• Suivi sportif : questionnaire initial, programme sportif personnalisé, vidéos explicatives des exercices, consignes techniques, bilan hebdomadaire, échanges par e-mail ou WhatsApp et adaptations raisonnées.
• Suivi sportif + aide au suivi calorique : le suivi sportif, complété d'une aide au suivi des apports caloriques et de repères adaptés aux objectifs, sans régime extrême ni restriction drastique.

Article 3 — Prix

Les prix sont exprimés en euros. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la prise de contact. Le suivi sportif débute à 80 €/mois TVAC. Les modalités de la formule avec aide au suivi calorique sont communiquées sur demande.

Article 4 — Commande et paiement

Le site ne propose pas de paiement en ligne. Après votre prise de contact via le formulaire, les modalités pratiques et de paiement vous sont communiquées directement. L'accompagnement démarre après accord des deux parties et réception du paiement.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément au droit de la consommation, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours pour vous rétracter. Si vous demandez expressément le début de l'accompagnement avant la fin de ce délai, vous reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté ; en cas de rétractation en cours d'exécution, un montant proportionnel au service déjà fourni restera dû.

Article 6 — Obligations du client

Vous vous engagez à fournir des informations exactes dans le questionnaire initial et à signaler sans délai :

• toute douleur, blessure ou limitation ;
• tout problème de santé, traitement ou recommandation médicale pertinente ;
• tout changement susceptible d'influencer le suivi.

Vous vous engagez également à suivre les consignes de sécurité et à interrompre tout exercice provoquant une douleur anormale.

Article 7 — Limites du service

L'accompagnement est strictement sportif. Il ne constitue ni un avis, ni un diagnostic, ni un suivi médical ou diététique, et ne s'y substitue en aucun cas. Aucune promesse de résultat rapide ou garanti n'est faite : les résultats dépendent notamment de votre assiduité, de votre point de départ et de votre situation individuelle.

Article 8 — Santé, exécution des exercices et responsabilité

Vous vous engagez à transmettre des informations complètes, sincères et actualisées avant le démarrage de l'accompagnement.

Le client déclare, à sa connaissance, ne pas présenter de contre-indication médicale connue à la pratique d'une activité physique adaptée à sa situation. Il s'engage à avoir signalé toute douleur, blessure, limitation physique, problème de santé, traitement ou recommandation médicale susceptible d'influencer le suivi. En cas de doute, il lui appartient de demander l'avis d'un professionnel de santé avant de commencer ou de poursuivre les exercices.

L'accompagnement proposé reste strictement sportif et ne constitue ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement. Il ne remplace jamais l'avis ou le suivi d'un professionnel de santé.

• Vous êtes responsable de l'exécution correcte des exercices, du respect des consignes transmises, de l'utilisation appropriée du matériel et de l'adaptation des charges à vos capacités.
• Vous devez interrompre tout exercice douloureux ou provoquant une sensation inhabituelle et demander un avis médical lorsque cela est nécessaire.
• Les vidéos explicatives et les retours techniques à distance ne remplacent pas une supervision physique directe.
• L'aide au suivi calorique est générale et non médicale : elle ne constitue ni un suivi diététique, ni une prescription nutritionnelle, ni une prise en charge thérapeutique.

Nicolas Coaching ne peut être tenu responsable des blessures ou dommages résultant d'une mauvaise exécution, d'une modification du programme non validée au préalable, du non-respect des consignes, d'un matériel inadapté ou de la poursuite d'un exercice malgré une douleur. Ces clauses ne limitent pas la responsabilité de Nicolas Coaching lorsque celle-ci est engagée en raison d'une faute qui lui est imputable, ni dans les cas où la loi l'interdit.

Les présentes conditions sont accessibles en permanence depuis le pied de page du site. Avant le démarrage du suivi et le paiement par virement, une validation explicite et datée des présentes conditions sera recueillie via un formulaire dédié transmis par mail.

Article 9 — Évolution de l'état de santé en cours de suivi

Le client s'engage à informer Nicolas Coaching, sans délai et pendant toute la durée du suivi, de toute modification de son état de santé, blessure, douleur, gêne inhabituelle, grossesse, problème de santé, traitement ou nouvelle recommandation médicale. Ces informations permettent d'adapter les exercices, les charges et le volume d'entraînement en conséquence. À défaut d'information, l'adaptation du programme ne peut être assurée.

Article 10 — Responsabilité générale

Nicolas Coaching ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à des informations inexactes ou incomplètes communiquées par le client, ni du non-respect des consignes de sécurité. En cas de douleur, de blessure ou de problème de santé, il appartient au client de consulter un professionnel de santé.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Les programmes et documents remis sont destinés à un usage strictement personnel. Toute diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 12 — Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité, accessible en pied de page.

Article 13 — Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, le tribunal de Charleroi sera compétent. Médiation de la consommation : Justice de paix de Charleroi.